Versandinformationen und Versandpolitik


Versandinformationen:

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bis 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Die Lieferzeit für jedes Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Versandart

Wir senden unsere Pakete mit DHL nach Deutschland. Umgehend nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Wir liefern ausschließlich an Privat- und Geschäftsadressen, nicht an Packstationen.

Die angegebenen Produktpreise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten betragen nach Deutschland:

• € 5,99 für Bestellungen unter € 59,99

• Kostenlos für Bestellungen ab € 60
  
  
  

Lieferung

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket in einem nahegelegenen Paketshop abgegeben. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen, wo Sie Ihr Paket abholen können. Sie haben 7 Tage Zeit, um das Paket abzuholen, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Sollte dies geschehen, erfolgt die Rückerstattung ohne Versandkosten.

Falls Sie ein Produkt oder einen Teil des Artikels in Ihrer Lieferung vermissen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail auf info@bwareshop.de.

Refund Politik und Retourenpolitik

Für Rückgaben und Entschädigung klicken Sie hier:
https://bwareshop.returnless.com/de


Wie und in welchem Zeitraum kann ich mein Produkt zurückgeben?

Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Senden Sie uns eine E-Mail an info@bwareshop.de, danach erhalten Sie die Anweisungen für die Rücksendung. Nach Erhalt der Anweisungen haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden.

Sie sind nicht verpflichtet, zu begründen, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten. Durch die Angabe eines Grundes helfen Sie uns jedoch, die Rücksendung in unserem Lager bestmöglich bearbeiten können.

Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wir verwenden dafür das Zahlungsmittel, welches Sie für die Bezahlung verwendet haben.

Kosten für die Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, der Artikel entspricht nicht unserem Versprechen.

Wenn Sie unser Rücksendeportal nutzen möchten, können Sie es unter https://bwareshop.returnless.com/de aufrufen, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall vom System berechnet.

Bitte melden Sie Ihr Produkt daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung an. Sobald Sie die Rücksendeanmeldung vorgenommen haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen, einschließlich aller Zubehörteile und wenn möglich im Originalzustand sowie in der Originalverpackung, an uns zurückschicken. Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass bei gebrauchten, unvollständigen oder beschädigten Produkten möglicherweise eine Wertminderung erfolgt.

Umtausch

Wir haben nicht immer ein Ersatzprodukt auf Lager, welches wir Ihnen als Umtausch schicken können. In diesem Fall erhalten Sie einen Coupon für den Online Shop oder Ihnen wird der Kaufpreis erstattet.

Garantie

Auf alle Artikel gewähren wir eine einjährige Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bwareshop.de um alle Anweisungen zu erhalten. 

Wir lassen das Produkt von Fachleuten untersuchen. Wenn wir den Artikel gebrauchsfähig wiederherstellen können, führen wir eine Reparatur aus. Ansonsten senden wir Ihnen einen neuen Artikel zu (sofern verfügbar) oder erstatten den Kaufpreis zurück.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie unserem deutschsprachigen Kundendienst eine E-Mail auf folgende Adresse: info@bwareshop.de